Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen Kundenkontakt und eine positive Kundenerfahrung erreichen.
TOPdesk Deutschland GmbH sucht in eine/n Junior Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS (ID-Nummer: 13584632)
Um den anhaltenden Erfolg der Techniplas-Gruppe zu sichern, sind wir stets bestrebt, unsere Mitarbeitenden zu fördern, zu motivieren und ihre fachlichen Fähigkeiten individuell weiterzuentwickeln. Ihre Hauptaufgaben: Qualitätsseitige Kundenbetreuung inklusive Erstbemusterung Durchführung, Verfolgung und Überwachung der Produkt-Qualitätsvorausplanung (APQP) von Entwicklungsprojekten Mitarbeit im Akquiseprozess Betreuung von Kunden und Lieferanten bei allen qualitätsrelevanten Themen Pflege von Kundensystemen während der Projektphase bis SOP Erstellung von Mess- und Lehrenkonzepten sowie deren Abstimmung intern und extern, Erstellung der Lastenhefte für Prüf- und Messmittel Beauftragung von internen Produktqualifikationen wie Werkstoff-, Mess-, und Funktionsaufträge sowie deren Auswertungen Moderation von Design und Prozess-FMEA Freigabe von Produkt und Prozessqualität von der Entwicklungsphase bis zum Serieneinsatz (SOP) Durchführung des EMPB-Prozesses von Zukaufsteilen Durchführung von Prozessabnahmen und Prozessaudits nach VDA 6.3 sowie Mitwirken bei Kundenaudits Durchführung des Quality Hand Overs am Ende des Neuteilprozess Ihre Kompetenzen: Techn.
Um den anhaltenden Erfolg der Techniplas-Gruppe zu sichern, sind wir stets bestrebt, unsere Mitarbeitenden zu fördern, zu motivieren und ihre fachlichen Fähigkeiten individuell weiterzuentwickeln. Ihre Hauptaufgaben: Qualitätsseitige Kundenbetreuung inklusive Erstbemusterung Durchführung, Verfolgung und Überwachung der Produkt-Qualitätsvorausplanung (APQP) von Entwicklungsprojekten Mitarbeit im Akquiseprozess Betreuung von Kunden und Lieferanten bei allen qualitätsrelevanten Themen Pflege von Kundensystemen während der Projektphase bis SOP Erstellung von Mess- und Lehrenkonzepten sowie deren Abstimmung intern und extern, Erstellung der Lastenhefte für Prüf- und Messmittel Beauftragung von internen Produktqualifikationen wie Werkstoff-, Mess-, und Funktionsaufträge sowie deren Auswertungen Moderation von Design und Prozess-FMEA Freigabe von Produkt und Prozessqualität von der Entwicklungsphase bis zum Serieneinsatz (SOP) Durchführung des EMPB-Prozesses von Zukaufsteilen Durchführung von Prozessabnahmen und Prozessaudits nach VDA 6.3 sowie Mitwirken bei Kundenaudits Durchführung des Quality Hand Overs am Ende des Neuteilprozess Ihre Kompetenzen: Techn.
Budget-, Kapazitäts- und Kostenstellenplanung und Ableitung von Entwicklungszielen und Schulungsprogrammen Schnittstellenoptimierungen interdisziplinärer Aufgaben Festlegung der erforderlichen Hilfsmittel (Toolbox), Formblätter und Verfahrensanweisungen Qualitätsseitige Kundenbetreuung während des Produktentstehungsprozesses inklusive Erstbemusterung nach VDA/QS Durchführung, Verfolgung und Überwachung der Produkt-Qualitätsvorausplanung (APQP) von Entwicklungsprojekten und Moderation von Design und Prozess-FMEA Bewertung von qualitätsrelevanten Kosten während des Akquiseprozesses Erstellung von Mess- und Lehrenkonzepten sowie deren Abstimmung intern und extern, Erstellung der Lastenhefte für Prüf- und Messmittel Freigabe von Produkt und Prozessqualität (Entwicklungsphase bis zum Serieneinsatz/SOP) Durchführung des EMPB-Prozesses von Zukaufsteilen inkl.
Budget-, Kapazitäts- und Kostenstellenplanung und Ableitung von Entwicklungszielen und Schulungsprogrammen Schnittstellenoptimierungen interdisziplinärer Aufgaben Festlegung der erforderlichen Hilfsmittel (Toolbox), Formblätter und Verfahrensanweisungen Qualitätsseitige Kundenbetreuung während des Produktentstehungsprozesses inklusive Erstbemusterung nach VDA/QS Durchführung, Verfolgung und Überwachung der Produkt-Qualitätsvorausplanung (APQP) von Entwicklungsprojekten und Moderation von Design und Prozess-FMEA Bewertung von qualitätsrelevanten Kosten während des Akquiseprozesses Erstellung von Mess- und Lehrenkonzepten sowie deren Abstimmung intern und extern, Erstellung der Lastenhefte für Prüf- und Messmittel Freigabe von Produkt und Prozessqualität (Entwicklungsphase bis zum Serieneinsatz/SOP) Durchführung des EMPB-Prozesses von Zukaufsteilen inkl.
Monatsgehalt Schnelle Entscheidungen und flache Hierarchien Internationales Umfeld Ihre Aufgaben Projektleitung im technischen Vertrieb Durchgehende technische und kommerzielle Kundenbetreuung Anfrage-/Angebotsmanagement Machbarkeitsstudien - Entwicklung von spezifischen Kundenlösungen Schnittstelle zwischen Entwicklung, Prototyping, Musterbau, Qualitätsmanagement und Serienprojekten Vollumfängliche Verantwortung für Projektplanung und Terminüberwachung Ihr Profil Abgeschlossenes Studium Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrungen in der Automobilindustrie und im Projektmanagement für DC-Kleinstmotoren Kenntnisse mit Projektplanungstools wie MS-Project von Vorteil, idealerweise in MindView Erfahrung bei der Kalkulation und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen Englisch in Wort und Schrift Reisebereitschaft asiatischer und indonesischer Raum Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten Klingt gut für Sie?
Dabei verantworten Sie unter anderem: Kunden- und Projektmanagement Abwicklung von Kundenanfragen und Kundenaufträgen inklusive Erstellung und Prüfung von Bestellungen, Rechnungen, Lastschriften und Nachkalkulationen Durchführung von Projekt-Controlling und Projekt-Reporting Organisation und Moderation von projektbezogenen Kick-off- und Review-Meetings Regelmäßige Kundenbesprechungen sowie allgemeine Kundenbetreuung Durchführung projektbezogener Kundenzufriedenheitsumfragen Direkte Schnittstelle zu KAM/CSM, Subsidiaries und Endkunden Angebots- und Auftragswesen Erstellung von Angeboten inklusive Costing und Pricing Mitwirkung an komplexen Angebotsprozessen Sicherstellung eines reibungslosen internen Angebots- und Auftragsprozesses Erstellung interner Aufträge und projektbezogener Auswertungen Pflege und Weiterentwicklung der Kundendatenbank Schnittstellen- und Prozessmanagement Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Konstruktion, Lager, Arbeitsvorbereitung und Key Account Management Kaufmännische Abwicklung von Fremdleistungen Mitwirkung bei Auslastungsplanung und Disposition Unterstützung des Program Contract Managements im Rahmen der Vertragserfüllung Sicherstellung von OTD, OTQ und OTC Initiierung und Durchführung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse (KVP) Ihr Profil Persönliche Qualifikation Ausgeprägter Teamplayer Hohe Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative Sicheres Auftreten und starke Kundenorientierung Flexibilität & Mobilität Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Hohe Flexibilität im Projektalltag Ihr fachlicher Hintergrund Studium (eine der folgenden Qualifikationen) Abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen (mind.
Benefits Hiermit dürfen Sie rechnen: Eine sichere Festanstellung in direkter Personalvermittlung Ein top Gehalts- und Urlaubspaket Flexible Arbeitszeiten Parkkostenübernahme Home-Office Optionen Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen Responsibilities Ihre Aufgaben: Operative Abwicklung und Begleitung der weltweiten Projektverladungen und Abwicklung von General Cargo Organisation der angrenzenden Transporte per LKW, Bahn oder Binnenschiff Anfragen und Ratenverhandlungen Kundenbetreuung und Geschäftsausbau Kommunikation mit weltweiten Geschäftspartnern, Agenten und Dienstleistern Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist ein weltweit operierendes Logistikunternehmen mit mehr als 17.000 Beschäftigten an fast 300 Standorten.
Das ist unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag - Direktvermittlung Vergütung zwischen 55.000€ und 60.000€ brutto im Jahr (abhängig von Qualifikation und Erfahrung) Das sind Ihre Aufgaben: Erstellung von Materialstücklisten im SAP (PS) Erstellung von Reparaturplänen im SAP Kundenbetreuung und Projektkoordination Arbeitszeitkalkulationen und Ermittlung von Materialbedarfen für Angebotserstellungen Unterstützung der Fertigungssteuerung hinsichtlich Materialbedarf/Materialauswahl und Erstellung von Fertigungsaufträgen Materialverfügbarkeitsprüfung Fehlteilanalysen Prüfung und Freigabe von Bauunterlagen Prüfung der konstruktiven Auslegung auf montagegerechte Gestaltung Auswahl von Alternativmaterialien gem.
Das ist unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag - Direktvermittlung Vergütung zwischen 55.000€ und 60.000€ brutto im Jahr (abhängig von Qualifikation und Erfahrung) Das sind Ihre Aufgaben: Erstellung von Materialstücklisten im SAP (PS) Erstellung von Reparaturplänen im SAP Kundenbetreuung und Projektkoordination Arbeitszeitkalkulationen und Ermittlung von Materialbedarfen für Angebotserstellungen Unterstützung der Fertigungssteuerung hinsichtlich Materialbedarf/Materialauswahl und Erstellung von Fertigungsaufträgen Materialverfügbarkeitsprüfung Fehlteilanalysen Prüfung und Freigabe von Bauunterlagen Prüfung der konstruktiven Auslegung auf montagegerechte Gestaltung Auswahl von Alternativmaterialien gem.